Qaytarılma və dəyişdirilmə şərtləri
Son yenilənmə: 2026
1. Qaytarma müddəti
Alıcı məhsulu təhvil aldıqdan sonra 14 (on dörd) təqvim günü ərzində qaytara və ya dəyişdirə bilər — bu şərtlə ki, məhsul istifadə olunmamış, orijinal görünüşü, etiketləri və qablaşdırması qorunmuş olsun.
2. Qüsurlu və ya təsvirə uyğun olmayan məhsul
Məhsul qüsurludursa, natamam və ya elandakı təsvirə uyğun deyilsə, alıcı platformadakı “Qaytarma” bölməsindən qaytarma tələbi yarada bilər. Belə hallarda çatdırılma xərci alıcıdan tutulmur.
3. Vəsaitin geri qaytarılması
Təsdiqlənmiş qaytarma üzrə ödənilmiş məbləğ ilkin ödəniş üsuluna geri qaytarılır. Kartla ödənişdə vəsait eyni karta qaytarılır (müddət bankdan asılıdır, adətən 3–10 iş günü).
4. Qaytarılmayan məhsullar
Gigiyenik məhsullar, fərdi sifarişlə hazırlanan məhsullar və qanunvericiliklə qaytarılması nəzərdə tutulmayan mallar geri qaytarıla bilməz.
5. Əlaqə
Qaytarma ilə bağlı suallar üçün: admin@tradixai.io